المقصود بآلية تلقي البلاغات والشكاوى
نقصد بها مجموعة الإجراءات والمراحل التي تتم في البلاغات والشكاوى وتمر خلالها البلاغات والشكاوى بداية من استقبالها مرورا بدراستها وتحليل مرفقاتها وانتهاء بمتابعة ما تم بشانها .
السند القانوني لآلية تلقي البلاغات والشكاوى :
- تعتبرالفقرة (5) من المادة (8) من القانون رقم (39) لسنة 2006م بشأن مكافحة الفساد حيث نصت على أن من مهام الهيئة :
"تلقي التقارير والبلاغات والشكاوى بخصوص جرائم الفساد المقدمة إليها ودراستها والتحري حولها والتصرف فيها وفقاً للتشريعات النافذة ."
- كذلك نصت المادة (24) من ذات القانون على أن :
"كل شخص علم بوقوع جريمة من جرائم الفساد الإبلاغ عنها إلى الهيئة أو الجهة المختصة مع تقديم ما لديه من معلومات حولها لتتولى دراستها للتأكد من صحتها واتخاذ الإجراءات القانونية بشأنها وتباشر الهيئة من تلقاء نفسها التحري والتحقيق في جرائم الفساد المنشورة في وسائل الإعلام المختلفة."
أهمية التفريق بين البلاغات والشكاوى : يتأسس التفريق بين البلاغات والشكاوى على معيار أساسي يتمثل في علاقة مقدم البلاغ أو الشكوى بما يقدمه إلى الهيئة حيث لا يشترط في البلاغ أن يكون مقدم البلاغ على علاقة بموضوع البلاغ فيكفي أن يكون قد علم بوقوع جريمة فساد ليقوم بإبلاغ الهيئة بها وفقا لما جاء في سياق نص المادة (24) من القانون ، بينما الشكوى تفترض وجود علاقة لمقدمها بموضوعها ، وينتج عن ذلك أمكانية ورود البلاغ إلى الهيئة بمختلف الوسائل سواء الحضور أو الفاكس أو الهاتف او البريد الالكتروني ..إلخ ، بينما يجب أن يحضر المعني بالشكوى أو من يمثله قانوناً إلى الهيئة لتقديم الشكوى ، كما أن الهيئة تعتبر ما ينشر في كافة وسائل الإعلام بلاغات صحفية إذا ما تضمنت وقائع فساد .